Maßgeschneiderte IT Security Lösungen. MSSP für mittelständische Unternehmen.
Rundum-Service
Das Helpdesk der cde GmbH steht den Kunden als zentrale Anlaufstelle für IT Dienstleistungen zur Verfügung und erfasst das Kundenanliegen im Ticketsystem. Im Anschluss wird das Anliegen priorisiert, dem entsprechenden Team zugeteilt und innerhalb der vereinbarten Service-Level bearbeitet. Durch das Issue-Tracking-System der cde GmbH bleiben die Kunden stets über den aktuellen Bearbeitungsstatus informiert und können sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren.